Autor Tema: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX - APLICAN GARANTÍA  (Leído 457 veces)

supervito

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Un saludo.
Hace poco más de un mes, el 14 de septiembre, como preparación de la moto para Marruecos, compré unos mousse en GREENLANDMX.
Tenían buena pinta y no estaban mal de precio, así que los compré recomendados por algunos compañeros del Club.
Compré estos:
https://www.greenlandmx.es/es/mousse_risemousse_arizona_90_90_21/ANB-90-90-21.html#q=mousse&start=21&sz=20
https://www.greenlandmx.es/es/mousse_risemousse_arizona_140_80_18/ANB-140-80-18.html#q=mousse&start=21&sz=20
 
Especialmente indicados para motos Rally Raids con largas rutas por Pistas y desierto.
 
Los montamos con mucho cuidado, con su gel y con freno de cubierta, como debe ser. Dos de las personas que los montaron han sido pilotos de competición, así que han montado muchos mousse.....
 
Como faltaban un par de semanas para irnos a Marruecos, los probé por pistas haciendo un par de veces la vía de servicio de la autopista AP4
En general, bastante bien, sobre todo el trasero, pero el tacto del delantero no me terminaba de gustar. Yo estoy acostumbrado a ir con un kilo y medio en cada rueda y con el mousse iba muy floja y cabezona, pero dicen que es así...
 
NO SE OS OCURRA COMPRARLOS
 
A la cuarta ruta, se desintegraron. Se chuchurrieron como un globo desinflado. Literal.
 
Llega el día 15 de octubre y nos vamos a Marruecos.
Pero el segundo día de viaje, me dicen los compañeros: killoooo, que vas a destalonar la rueda delantera...
Iba peleándome todo el tiempo con la rueda delantera, con la llanta casi en el suelo.
No me lo creía.
Llegué con mucha dificultad hasta Midelt, y mientras almorzaba, tuve que buscar un taller para quitar ese mousse. La moto era incontrolable.
Os pongo un par de fotos del mousse delantero:
 

 

 
Como podéis ver, el mousse hecho un churro
Monté cámara y asunto arreglado.
El mousse se quedó en Midelt, ya que estaba inservible.
 
El día siguiente, otra etapa más por Marruecos. Hicimos de Midelt a Boudnib, al Camping Rekkam (por cierto, Francoise ha falecido hace unos meses, una pena porque era un tío majo, y el camping lo lleva ahora su viuda, que es una mujer encantadora y atenta)
 
A mitad de camino tuvimos que parar en Talsint a quitar el mouse. Estaba muerto.
Os pongo unas fotos:
 

 

 

 
Salió otro churro de dentro de la rueda trasera.
Incluso me rompió el freno de cubierta. Salió de dentro totalmente destrozado.
El churro (mousse) se quedó en Talsint.
 
Terminé el viaje con cámaras sin mayor problema que joderme un poco en las arenas de Merzouga y Ramlia.
 
Llegamos a España el día 21 de octubre, y al hablar de los problemas de los mousse con los colegas, me entero que otro ilustre cetero, Un Comandante sevillano, tanbién ha tenido problemas con esa marca y modelo de mousse......
A ver qué nos puede decir el Comandante.
Por lo visto, a el se lo han cambiado en garantía.
 
Yo me estoy temiendo que no voy a tener tanta suerte como el compañero....
Le escribo un par de correos a GREENLANDMX contándoles los diversos problemams que he tenido en mi viaje con los mousse y me piden que les mande fotos o algún video de la incidencia.
Les mando las fotos que he puesto en este post, incluso una foto de la moto y les cuento mi historia. Me dicen que lo envían al servicio postventa para que lo hablen con el fabricante.
 
Hoy recibo un maravilloso correo de GREENLAND donde me dicen textualmente:
Buenos días:
Es importante verificar que el uso de los mousses ha sido correcto. Por tanto, necesito que me envíe la siguiente información sobre ambos mousses. Por favor, no olvide nada de información, ya que sino el fabricante no aceptará la garantía.
Horas de uso:
Tip de suelo:
Temperatura externa:
¿se ha usado el rimlock correctamente? Sí/No (POR FAVOR, ADJUNTA FOTO DONDE SE VEA)
¿Se ha lubricado? Sí/ No (POR FAVOR, ADJUNTA FOTO DONDE SE VEA)
Tipo de uso: Enduro clásico / cross / Enduro extremo / motorally / otro, ¿cuál?
¿Se utilizó para competición? Sí/No
¿Cuántos km se hicieron por carretera para llevarlo de un lugar a otro? ¿A qué velocidad?
Modelo de neumático (marca y talla)
Modelo de moto:
Por favor, envíe una foto del “reloj” estampado en el mousse (ejemplo adjunto).
Igualmente necesito fotos donde se vean los mousses compeltos.
Gracias
Adela XXXXX XXXX
Departamento Postventa

 

 ¿ Es normal que te vengan con estas ? ¿ O es para largarme y que no les moleste más ?
¿ Alguien sabe quién es el importador/distribuidor de la marca de mousse "RiseMousse"?
Quiero ponerme en contacto con ellos a ver qué me cuentan.
Voy a investigar un poco...
 
Esta es mi historia, de momento.
Un saludo.
« Última modificación: Noviembre 13, 2023, 13:26:20 pm por supervito »
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MaRuGu.2

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #1 en: Octubre 26, 2023, 21:13:09 pm »
No eres el unico que tuvo ese problema, sin embargo  al compi, se lo cambio en motos zambrana, creo recordar.

MIchelin, sin ser la panacea, NO FALLA

A ver si tienes suerte VITO
Me gustan las curvas y el campito...2...

bee andre

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #2 en: Octubre 27, 2023, 10:50:34 am »
gracias por compartir la experiencia.

Yo cada dia que pasa estoy siempre mas convencido que las cámaras reforzadas son aun la solución mejor por el Trail. Es mi opinión obviamente
africa twin crf 1000
KTM 690 r enduro 2020
transalp 750 2023
crf300l 2023

supervito

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #3 en: Octubre 27, 2023, 10:59:19 am »
He encontrado un importador/distribuidor .
Le estoy solucitando información.
A ver qué averiguo........
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supervito

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #4 en: Octubre 27, 2023, 15:22:08 pm »
GUAUUUU...
 
Lo que me cuenta el distribuidor.....
 
Estimado Vito,

Buen dia. Nosotros somos uno de los dos importadores y distribuidores de Risemousse para Argentina.
Lamentablemente no podemos ayudarte, pero te dejo el contacto directo de la Fabrica.

Lo que si tengo para comentarte es que lamentablemente nosotros también hemos sufrido serios problemas de garantía con los productos que nos vendieron y la Fabrica no ha respondido en forma satisfactoria, realmente esperábamos que sean mas serios.

Saludos y suerte con tu reclamo por que deben tener varios.
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Chemagda

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #5 en: Octubre 27, 2023, 17:59:21 pm »
Vito, hay que montar el Michelin de Raid, que es el único que según me dicen va bien, para bajar precio habría que ver de hacer una compra conjunta
TODO LO QUE NO SEAN CARRILES ES ENDURO

Chato

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #6 en: Octubre 27, 2023, 18:24:16 pm »
Vito a mi me ha pasao lo mismo y despues de 3 meses dando la tabarra me han devuelto el dinero.

Saludos.
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lolo

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #7 en: Octubre 27, 2023, 18:29:37 pm »
Yo llevo el Michelin Desert delante en la 500 desde hace más de tres años. En mousses, Michelin. El resto están más enfocados al enduro y no aguantan largas jornadas a según qué velocidad.

PedroCC

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #8 en: Octubre 27, 2023, 20:04:35 pm »
Hola Vito, a mi me ha pasado lo mismo, me ha durado 500 km, pienso que es un problema de este modelo, anteriormente puse uno también de risemousse de enduro  de 0,7 de presión , aunque buscaba Michelin, estaba agotado al coincidir con el raid Andalucía y puse esta marca recomendado por la tienda aquí en Sevilla y como era para Marruecos lo puse y fue muy bien, en Merzouga era un gustazo con esa presión, después le hice bastantes rutas, awelo, pileña, caballa etc, más de 3000 km con el, este año para ir otra vez a Marruecos no dudé y  vi el modelo Arizona, más duro, y pensé que sería mejor, que le haría 5000 km, y una mierda, aunque en Marruecos solo le hice 150 km por averia en la moto, hace unos días en la transcantabrica después de 300 km ya estaba fundido. Yo lo he puesto verde donde he podido y no recomiendo esa marca más. Delante llevo Michelin M15 y ya lleva 6000 km

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No dejes de montar en moto por hacerte mayor o te harás mayor por no montar en moto......

supervito

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #9 en: Noviembre 08, 2023, 11:22:18 am »
Increible......
Buen trabajo de GreenlandMx.
A ver si este asunto termina bien.
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dafemen

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #10 en: Noviembre 08, 2023, 16:08:39 pm »
Increible......
Buen trabajo de GreenlandMx.
A ver si este asunto termina bien.
Olé


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Isidoro

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #11 en: Noviembre 08, 2023, 21:55:00 pm »
Me alegro super!!!!!

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"Me encanta que los planes salgan bien"

John Hannibal Smith...y yo.

KTM 390 ADVENTURE...amos a ver como va la peque...
LA FELICIDAD NO ES UNA META SINO UN CAMINO

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #12 en: Noviembre 12, 2023, 11:46:08 am »
Menos mal Vito!! me alegro que os devolvieran el dinero!!

Ya sabes, una y no mas!!

Saludos
De que depende????

supervito

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX
« Respuesta #13 en: Noviembre 13, 2023, 13:25:36 pm »
Al final ha respondido la garantía y me han devuelto casi la totalidad del dinero.
GRAN TRABAJO DE GREENLANDMX.
Hay que agradecerles porque seguro que han tenido que lidiar con el fabricante, que no está aplicando bien las garantías.
 
Tengo claro que volveré a comprarles a GrennlandMx.
Tengo claro que no vuelvo a comprar un mousse Risemousse. Son peor que malos.
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Chato

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Re: PROBLEMAS CON MOUSSE COMPRADOS EN GREENLANDMX - APLICAN GARANTÍA
« Respuesta #14 en: Noviembre 20, 2023, 18:14:59 pm »
A mi tambien me han devuelto el dinero despues de mucho pelear.
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