En mi opinión, el problema no es tanto el clausulado de la poliza, sino que ante una determinada situación de necesidad de ayuda de una compañía por parte del usuario, estas sepan interpretar correctamente dicha situación para que cuadre en los supuestos o claúsulas que hayamos firmado en la póliza. Siempre intentarán sacar algún matiz que les exonera de su actuación.
Yo tengo Verti hace años y las pocas veces que les he necesitado no me han fallado hasta ahora, pero se trataba de situaciones muy sencillas (grua hasta el taller por pinchazo, 15 o 20 km.).
Hay que leer palabra por palabra las claúsulas de la póliza antes de firmar y aclarar la más mínima duda que pueda haber. Un matiz en una claúsula puede ser motivo de muchos quebraderos de cabeza en el futuro.
Un saludo.
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