Lo cierto es que el ultimo eslabon de una marca siempre es un ser humano con todo lo que ello conlleva, osea que si la persona que "representa" a la marca no es adecuada pues empiezan los problemas, pero esto pasa en todas las empresas, quizas la solucion sea elegir a la persona adecuada, por eso empresas como El corte in.... intentan cuidar la atencion al cliente , asi consegimos aunque pagemos mas estar satisfechos, ¿ a que no os importaria pagar algo mas por una buena atencion y dedicacion en la compra?.