Club Trail Andalucía

Foro Club Trail Andalucí­a => Varios => Mensaje iniciado por: MOLLETE en Agosto 06, 2013, 10:34:29 am

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 06, 2013, 10:34:29 am

Buenas, os escribo de milagro, el pasado jueves, me desplazaba con la moto (f800) por la autovia Sevilla-Cádiz, tras dejar atras el desví­o de Jerez sur, empecé a notar un leve cabeceo de la moto, y unos segundos después, pasó esto:

 

[URL=https://s1113.photobucket.com/user/7792mollete/media/IMG_20130802_184423_zps161636f6.jpg.html][IMG]https://i1113.photobucket.com/albums/k519/7792mollete/IMG_20130802_184423_zps161636f6.jpg[/IMG][/URL]

 

como no corria demasiado, unos 130 aproximdamente, me dio tiempo de coger embrague, culo atras, y "navegar..." hasta el arcén, donde una vez parado, y visto el estado del neumático, decidí­ cambiar la fecha de mi cumpleaños, porque he vuelto a nacer. Si me pasa en la delantera no lo cuento.

Que opináis, pudo ser un pinchazo y reventon posterior? demasiado calor? (era media tarde y hacia muuucho calor)... los heidenau son una mierda? (no tení­a este concepto, pero visto lo visto). Lo curioso es que el neumático tiene unos 3000 km, como véis el dibujo y los tacos están casi intactos.

De cualquier forma, no los vuelvo a poner ni regalaos.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Zanzon en Agosto 06, 2013, 10:55:50 am
Pues sin saber mucho de neumáticos, por la forma de destrozarse parece que sea una fallo de fabricación.

Enhorabuena Mollete, me alegra que no haya sido nada.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: EL_TUERCAS en Agosto 06, 2013, 11:01:45 am

Hola Mollete, has tenido mucha suerte y pericia. Aventurar que es lo que ha pasado es complicado, podias tener una raja anterior, etc pero la pinta es de un defecto de fabricación. Echale fotos al neumatico y vete a la casa donde lo compraste para que vean el asunto, verás como te cambian el neumatico. Ademas exige y cumplimenta una hoja de reclamaciones ya que aunque la culpa sea de la fabrica ellos son los que te han vendido el neumatico.

Comprueba también que no se ha estropeado la llanta para reclamarsela

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: pacote en Agosto 06, 2013, 11:27:22 am

Defecto de fabricacion. 

Haz como dice el Tuercas. 

Si te pusieron tambien el delantero que te lo cambien por otro porque ya no te fias. 

 

Gracias a dios no ha sido nada pero podia haber sido una tragedia.

 

Saludos

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Sputnik en Agosto 06, 2013, 12:15:10 pm

Opino lo mismo.

 

Cuando vayas a reclamar te pueden decir que ha tenido uso duro en campo, que ha rodado baja de presión o sin aire, pero solo con ver esa foto se ve que esa rueda no se ve maltratada en uso off road. No tiene cortes no arrancamientos de goma. Tampoco tiene pinta de haber rodado baja de presión, que deja desgastes raros en la banda de rodadura. No se ve que haya rodado pinchada porque los flancos los tiene bien.

Lo íºnico que queda es fallo de fabricación o almacenamiento incorrecto. Ninguna de las 2 causas imputables a ti.

 

¿Llegó a perder el aire?

 

Felicidades macho. Realmente acabas de nacer.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: jezuar en Agosto 06, 2013, 12:35:01 pm

fallo de fabricacion, esta claro que te deben uno nuevo y una explicacion, que no se vayan a poner chulitos porque la pupa de esa foto por la red les puede hacer mucho daño por lo que vale un neumatico.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 06, 2013, 13:48:35 pm
El problema es que los compré por internet, creo recordar que en pneus on liine, y no se si reclamarselo a ellos o hacerlo a través del taller donde me los montan, que además fue el que los recibió. Voy a buscar datos del distribuidor en España a ver que localizo.
Un saludo.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 06, 2013, 13:51:31 pm
Enrique, la cámara esta fusionada con el resto, el neumático humeaba de la temperatura que cogió, estaba ardiendo, para poder tocarlo sin quemarme esperé mas de 10 minutos.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Sputnik en Agosto 06, 2013, 14:58:41 pm

¿Pero tení­a aire? ¿Pudiste seguir rodando con ella?

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: FRAN KLE en Agosto 06, 2013, 15:40:36 pm
Esto de los neumaticos es lgo complejo. A mi me ha reventado en el coche un neumatico nuevo saliendo de despeñaperros sin motivo aparente. Luego observe que tenia un corte en el flanco (algo en la carretera lo debio cortar) pues mire la presion y estado antes de salir de tarragona , eso si, hacia 44 grados. El neumatico quedo destrozado y nos llevamos un susto.
En las motos, con dos ruedas, estamos doblemente vendidos. Me alegro de que todo alla quedado en un susto.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: lupa69 en Agosto 06, 2013, 15:49:05 pm
lo primero, felicidades . . . . .
¿ respetavas el codigo de velocidad del neumatico?

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 06, 2013, 16:25:11 pm
si, habia un trafico de 1 de agosto, imaginate. Cola en el peaje, todo el camino 120-130.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: SaTaNaX en Agosto 06, 2013, 16:45:46 pm
Me alegro que estes bien! menudo susto te meterias.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: DESTRIP-ALANIS en Agosto 06, 2013, 17:01:17 pm
Valla sustito pasarias,me alegro que no ha  sido nada. un saludo.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 06, 2013, 17:02:36 pm
He localizado la fra de compra y he enviado un mail a la fabrica en Alemania, contando lo ocurrido y ofrenciendome a hacerles llegar el neumatico para que lo analicen, a ver que contestan...
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Chemagda en Agosto 06, 2013, 17:21:06 pm
Pues compañero, yo llevo los mismos en la TT 600 RE, porque se los vi a Miguelón y me dijo que le iban muy bien, miré en internet y hablan muy bien de ellos, debe de ser un error de fabricación aislado, creo que deberí­as decirle a fabrica de que nos hagan uno para Andalucí­a que aguante más el calor.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: AvantosYam750 en Agosto 06, 2013, 17:48:12 pm
Buenas, lo primero es alegrí­a por que no te pasara nada. He llevado estas gomas 10 mil km sin ningíºn problema y muy contento con ellas, también en una 800 y las compré donde tu. Por supuesto sabemos que el código de velocidad es mas bajo que el remendado para esta moto, pero por lo que cuentas el neumático está practicamente nuevo y no ivas demasiado rápido. Tengo entendido que esta fábrica es muy seria, si no recuerdo mal llevan 70 años haciendo neumáticos, lo correcto es lo que has hecho y ponerte en contacto con ellos, deben de darte una solución y les vendrá bien el dato que aportas para mejorar.
Un saludo
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: agmcata en Agosto 06, 2013, 18:38:49 pm

Al igual que los compañeros opino que lo primero y más importante es que estas sano y salvo.

A partir de aqui, mi opinión personal:

1-Un neumático es algo más complejo que lo que solemos creer.
Para empezar esas maravillosas ofertas que encontramos en internet en las que vemos el mismo neumático mucho más barato en un sitio que en otro tiene su explicación: Los neumáticos tienen fecha.
No digo de caducidad, pero algo así­ como "consumir preferentemente", no se si me entendeis.

2-El indice de velocidad, ya que cada carcasa está realizada para soportar hasta un máximo no solo de Km/h sino de temperatura

3- No por tener dibujo, significa que esten en buen estado.
Neumáticos pasados por los flancos, con cortres, grietas, con la velocidad alta sufren un estrés para el que ya no son aptos.

4- Las presiones son importantisimas en la forma de desgaste y en nuestra seguridad

Que veo en tu goma?? Pues que falta un buen trozo, por lo que el pinchazo descartado.
Un corte, una grieta que se ha ido haciendo mayor con la temperatura y la velocidad? Podrí­a ser.
Mira la fecha de fabricación, no deberí­a ser superior a 3 años.
Repasa los flancos del resto de cubierta y mira si esta pasada o endurecida en exceso.
No es por llevar la contraria, pero una goma con defecto de fabricación habrí­a dado la cara antes y no a los 3000 km.
Habrí­as notado un flaneo, una falta de agarre desde el primer momento.

Dicho esto, que ya he dicho que es opinion personal, te deso la mayor de las suertes y que se responsabilicen de lo sucedido.
Y lo dicho me alegro que estes bien.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: frantiger en Agosto 06, 2013, 18:39:28 pm
La ostia pu....,me alegro estes bien y solo haya sido un susto,la putada es que los tengo pedidos para montarlos esta semana.......en internet solo habia leido cosas buenas de ellos.....hasta ahora claro, ahora ya no se que hacer.....

Bueno pues buceando un rato e encontrao esto https://advrider.com/forums/showthread.php?p=17003793
en principio y sin haber leido demasiado parece el mismo problema por la foto, aunque aqui el indio iba a 160 e incluso 200 km/h.....
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Mandarino en Agosto 07, 2013, 08:33:02 am
Mollete me alegro que todo haya sido un susto, nada más.

Que no veas que susto !!


Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 07, 2013, 08:37:07 am

Pues comunicaros que parecen serios a medias, es decir, me han contestado al mail de ayer, (por lo que el servicio de atencion al clientes es rápido), indicándome que les enví­e el neumático y que si después de analizarlo comprueban que ha sido un fallo de fabricación me retornan los costes, eso si, el enví­o lo pago yo, esa es la parte menos seria, no? les voy a decir que si quieren el neumático, que enví­en a recogerlo o me indiquen a través de compañia de transporte se lo mando a portes debidos, a ver si encima me tiene que costar a mi el dinero....

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Mandarino en Agosto 07, 2013, 08:45:17 am
Quillo que espera de una marca que ha cogido el nombre de Chiquito de La Calzada,

¿¿ que sean serios??



Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: casanova88 en Agosto 07, 2013, 08:50:30 am
yo obraria igual.si admiten atenderte lo que demandas ,que minimo que se hagan cargo del transporte.

Dudo que admitan error de fabricacion ya que abriria una costosa puerta de posibles demandas y reclamaciones.

Pero no hay problema pues en la red y segun lo profesional que sean influira ensu prestigio como marca deneumaticos.Puede ser que tengan la misma garantia que comprar un aparato en un chino.

Lo importante de todo es que saliste indemne del incidente y ya se sabe que en ciertos momentos si el indio es bueno el incidente se convierte en anecdota.:,)
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 07, 2013, 09:15:30 am
Por cierto, mañana voy al Puerto con el carro a recoger la moto, si alguien necesita algíºn porte de ida o vuelta que lo indique. Voy a hacer un reportaje fotográfico con mas detalle para que podáis ver como ha quedado de verdad. Cada vez que lo veo me acojono un poco mas.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: QUINO en Agosto 07, 2013, 09:45:37 am
has mirado y esta el neumatico caducado?¿
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 07, 2013, 10:30:41 am
Pues no lo he mirado, mañana cuando la recoja lo miro. Lo compre en octubre de 2011, asi que no creo. De todas formas, si Pneus Online vende neumaticos caducados o a punto de caducar, las marcas deberian vigilarlos. No creo que este sea el caso, ya que el k60 scout salio al mercado a mediados de 2011. De cualquierr forma, he vuelto a enviar otro correo un poco mas "persuasivo" y rapidamente me han enviado sus datos de TNT para que les haga llegar el neumatico pagando ellos los portes, y una vez analizado el problema me comentarán.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: jezuar en Agosto 07, 2013, 10:46:49 am

Good year en la inspeccion del control de calidad, ojo solo algunos neumaticos se controlan por rayos X y tambien aleatoriamente se cortan algunas unidades para estudio, es decir que se le puede colar alguno defectuoso.

 

Inspección


Si hubiera algíºn problema con el neumático (o, simplemente, parece que pudiera haberlo, aunque sea una mí­nima imperfección), se rechaza. Algunos fallos los detectan los ojos y las manos especializados del inspector, y otros los detectan máquinas especializadas. La inspección no se limita a la superficie. Algunos neumáticos se retiran de la lí­nea de producción y son sometidos a rayos X para detectar cualquier fallo interno. Además, los ingenieros de control de calidad cortan neumáticos aleatorios de manera regular y estudian todos los detalles de su construcción que puedan afectar a su rendimiento, maniobrabilidad o seguridad. 

 

Lo que dice Firestone ante problemas que tuvo con neumaticos

 

Tampoco hay que olvidar que la pérdida de la banda de rodadura también puede producirse por una combinación de factores como la temperatura, el peso, la carga de los vehí­culos y la velocidad.  

 

Y si usais el buscador vereis que ninguna marca esta exenta de problemas, Continental, michelin.....que dios nos coja confesaos sobre todo si vamos en moto. Aqui llevais un articulo del problema.https://www.floridaabogadodeaccidentesblog.com/2010/12/defectos_de_los_neumaticos_y_l.html  

 


Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: tododepende1 en Agosto 07, 2013, 10:49:18 am
impactante la imagen compañero!!!
felicidades por tu nuevo cumpleaños!!

saludos
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: robeitor en Agosto 08, 2013, 14:28:21 pm

[quote author=MOLLETE] El problema es que los compré por internet, creo recordar que en pneus on liine, y no se si reclamarselo a ellos o hacerlo a través del taller donde me los montan, que además fue el que los recibió. Voy a buscar datos del distribuidor en España a ver que localizo. Un saludo. [/quote]

 

 Hola, yo reclame una vez a neumaticosonline y mandandole los neumaticos de vuelta, me enviaron unos nuevos.

saludos

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: XTWIN en Agosto 08, 2013, 17:42:48 pm
Un poco mas y te pasa como los camiones recauchutados que siembran todo de caucho..
 Que menos que te dieran no uno sino la pareja entera nueva.
Saludosss
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Chemagda en Agosto 08, 2013, 18:42:09 pm
Una cosa, segíºn he visto en internet, hay dos versiones de K60 scout, y la diferencia es el peso y potencia de la moto, puede ser que hayas montado por ejemplo uno para menos cilindrada y velocidad, yo en la Yamaha TT 600 RE, me van muy bien, pero claro si el mismo modelo se monta en una BMW F800, pues a lo mejor necesita la versión de carcasa más dura.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 09, 2013, 09:33:52 am

Pues ya está el neumático desmontado y embalado para su envio. La banda de rodadura central por la parte de dentro esta destrozada. Los laterales intactos. Eso indica que no se ha rodado bajo de presión. Quizas le afecte demasiado el calor de la AP-4 por la tarde... Os dejo unas fotillos  ""

 

 

Aqu una de las bandas laterales:

 

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Lo que se ve dentro son los restos carbonizados de la camara.

 

Una de la fecha de fabricacion:

 

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No tenia tanto tiempo, es de mediados de 2011.

 

Una de la profundidad del taco, creo que todavia tenia bastante vida íºtil.

 

""

 

Y la íºltima, ya empaquetadita para salir hacia Alemania.

 

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Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Sputnik en Agosto 09, 2013, 14:03:01 pm

¿Y lo has desmontado con todo el dibujo que le quedaba???

 

jejeje, por supuesto es broma. Felicidades de nuevo por estar entero y poder contarlo, y a ver si tienes suerte y te dan una respuesta adecuada.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 12, 2013, 11:37:17 am
Pues ya está enviada, a ver que tardan en contestar...
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Chemagda en Agosto 12, 2013, 15:46:27 pm



Ayer iba a una ruta con  pistacho y me pasó esto, me tuve que quedar en la gasolinera BP de Rio Grande, pasado Cartama, cuando iba para Cuevas del Becerro, resulta que le he montado e iba prácticamente estrenando unas cubiertas mixtas Heidenau K60 Scout y la trasera, cuando he llegado a la gasolinera para repostar, me dice el gasolinero que está pinchada y que suelta humo y bastante. Miramos y la rueda trasera está ardiendo, la delantera bien y por el boquete de la llanta del freno cubierta que me dijo el mecánico que monto las ruedas, que lo quitara, porque para carretera y como llevan 2,10 delante y 2,40 detras de aire, no hací­a falta el freno cubierta, pues soltaba humo negro. Como no es ningíºn pinchazo, sino algo de dentro, he llamado a la gríºa y para el taller en que hemos dejado la moto.


 

Solo he hecho carretera, en concreto autoví­a y a velocidades de 120 a 140 kilometros máximo.

 


Pues hoy, le hemos desmontado la rueda trasera y lo que se ha volatilizado, es la cámara reforzada de 5 mm, que llevaba, la cubierta está perfectamente, le hemos vuelto a montar el freno de cubierta y además equilibrado la rueda trasera, la delantera y lo estaba y ya está puesta en la moto, creo que al quitarle el freno cubierta, en algunas circunstancia, quizas porque la trasera es la rueda que hace la fuerza, se ha degollado la cámara y la cubierta ha seguido rodando y ha cogido temperatura y ha quemado la cámara. Otra cosa, es que llevaba la presión que dice la moto 2,10 delante y 2,40 detrás, ahora le he puesto 1,8 delante y 2,10 detrás. Ya os diré como va. saludos

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Agosto 13, 2013, 11:40:33 am
De que fecha de fabricación es el neumático?
Habrás sacado algunas fotos, no?
A ver si se confirma que hay alguna serie defectuosa, y como la mayorí­a no se montan en zonas de tanto calor, no esta dando la cara el problema.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: TiagoS en Agosto 13, 2013, 11:49:43 am

Acabo de desmontar una a media vida (debí­ pillar una punta de flecha del neolí­tico o un culo de botella y tení­a un corte bastante profundo entre los tacos) y montar una nueva, miraré el lote de fabricación a ver. Con la anterior no tuve ningíºn problema y en algunos momentos le he dado zapatilla por carreteras de curvitas y autoví­a, y con el lorenzo apretando fuerte. Igual tienen que ver que en mi moto no lleva cámara. La pena no poder ver el lote de la que cambié, porque podrí­a ser de esas fechas, miraré el de la delantera, que la compré al mismo tiempo, aunque no tienen porque ser del mismo lote.

 

Menos mal que el asunto se quedó en un sustazo, a ver ahora lo que te contestan.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: RODRIGUEZKTM en Agosto 16, 2013, 14:04:56 pm
Menos mal que todo ha sido un gran susto.
Yo con los neumáticos al igual que con los frenos no me la juego, siempre he confiado en los metzeler tourance que van de lujo y nunca he tenido ningíºn problema
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Chato en Agosto 16, 2013, 19:08:22 pm

La verdad que esto solo lohe visto en los caminiones y rara vez en los turismos pero nunca en las motos.
Imagino que por los pocos kilometros que se le hace a la carcasa de un neuma tico de moto al contrario que los camiones que duran una burrada de kilometros con unas cargas demenciales.
 Lo importante es que todo ha quedao en el susto.

 Saludos.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: waldo en Agosto 17, 2013, 16:19:55 pm
Hola mollete me alegro de que todo haya quedado en un susto
!!y lo que estamos aprendiendo¡¡ jeje
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Zanzon en Septiembre 17, 2013, 11:28:26 am
¿Que pasó al final con el tema este?
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: barrigon en Septiembre 17, 2013, 13:34:29 pm
pos ya no monto heidis , eah
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 17, 2013, 17:27:43 pm
Buenas a todos, el otro dia me llegó un correo del responsable de exportaciones de la fabrica de Heidenau diciendo que no han encontrado ningíºn problema en el neumático, que pincharí­a y al vaciarse y circular con calor, el neumático se degradó de esa forma tan "rara" e incomprensible. Total que se lavan las manos, así­ que, visto lo visto y que no soy el primero al que le pasa algo raro con estos neumáticos, que cada uno saque sus propias conclusiones... Pero yo, desde luego no los vuelvo a montar.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Zanzon en Septiembre 17, 2013, 17:36:27 pm
Vaya descaro macho, un pinchazo que se vací­a lentamente y se te deshace el neumático, vamos, lo más normal del mundo.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: barrigon en Septiembre 17, 2013, 17:41:57 pm
Pozi. Toi contigo

Ya no puedes fiarte ni d los alemanes OÑO

Yo he gastado varios KarooT incluso llendo a tope x autovia.  Pero era invierno ! Asin k no es lo es mismo

Tourance, scorpion, Trail max. Todos me han ido muy bien x carretera a tope incluso en agosto

Ahora llevo el anakee 2. Va mu bien en asfalto, pero en campo no pude probarlo x k era fiesta en Málaga
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: tododepende1 en Septiembre 17, 2013, 20:01:01 pm
vaya cara mas dura tienen esa gente vamos.....dura como el esparto!!!

en fin....
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: Chemagda en Septiembre 17, 2013, 22:09:59 pm
Es que incluso si fuera cierta la explicación, lo suyo es que viendo que el neumático está nuevo, enviaran uno igual, para dejar contento al Cliente.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: EL_TUERCAS en Septiembre 17, 2013, 22:44:59 pm
Hola Mollete, veo inadmisible la explicación y el trato dado por el fabricante el neumatico.
Como miembro de la Junta Directiva del CTA, a falta de comentarlo el Saabdo que tenemos reunión con el rest, te propongo que escribas un e-mail duro, indicando que no compartes el analisis que hacen, que las consecuencioas podian haber sido catastroficas y que como consecuencia te has quedado sin neumatico, etc haciendole saber que perteneces a un foro y a un  Club CTA, de ambito regional y nacional, en el que vas a poner lo sucedido, de forma que al menos en Andalucia vendan muy pocas ruedas mas.

Si nos envias antes copia para su revisión, podemos firmarlo apoyandote como Junta Directiva.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: EL_TUERCAS en Septiembre 17, 2013, 22:47:28 pm
y no dejes de rellenar y presentar adecuadamente la hoja de reclamaciones contra el establecimiento que te la vendió. Es en primer lugar este el que tiene que responder, independientemente de lo que diga el fabricante.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 18, 2013, 09:08:43 am
Ya he puesto un mail algo parecido, el problema de reclamar al establecimiento es que fue Pneus On Line, y están radicados en Holanda. Entiendo que si ya le he reclamado al fabricante, no procede hacerlo ahora con el vendedor. Mi intención no es una goma nueva, ya que en ningíºn caso las vuelvo a montar, me hubiese conformado con una disculpa y no una excusa. Estoy dado de alta en el foro GS trail y en el de F 800 GS, lo voy a poner en conocimiento de ambos. Lo que planteas, también lo podemos hacer, y que vean que se corre la voz por  esta zona del mundo. Gracias
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: XTWIN en Septiembre 18, 2013, 10:10:55 am

Otra explicacion estilo " politicucho yo no soy responsable de nada"  para en definitiva decir jodete que esto es lo que hay. Es increible que falta de verguenza y vision comercial provocada por la avaricia y agonia. Con esa filosofia seguro que pronto esa fabrica sera historia.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: AvantosYam750 en Septiembre 18, 2013, 13:32:02 pm
Bien visto lo visto e independientemente de si lo que dicen es cierto o no, el trato que te han dado no me parece adecuado, me planteo no volver a usarlas, y eso que a mi me han dado un resultado excelente, quizás las karoo3 que son muy similares puedan ser una buena opción.
Saludos
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: FRAN KLE en Septiembre 18, 2013, 15:29:37 pm

Estoy con vosotros ( mierdas de empresas que no saben reconocer un problema y mucho menos atender a los clientes por muy alemanes que sean). Y si las consecuencias hubiesen sido otras.....¿ entonces que ?.
 Es que acaso creen que no nos hemos dado cuenta la cantidad de fallos en la produccion de los productos que estan ocurriendo ultimamente (aceites contaminados con agua, amortiguadores de direccion defectuosos, motos nuevas con fallos de diseño...etc).
Que no nos tomen por tontos coones que nos jugamos la vida con estos temas como para que nos contesten esto, poner la direccion e-mail de atencion al cliente de esa marca y les mandamos todos correos de queja...Por descontado que no pienso poner un eumatico de ese fabricante ni aunque me los regalen...he dicho.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 18, 2013, 17:11:20 pm

Os pongo el enlace del foro GS donde he publicado lo ocurrido. https://www.gstrail.es/foro/problema-heidenau-38828/ 

Y en enlace al foro f800 GS https://www.forof800gs.es/viewtopic.php?f=14&t=17553

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: EL_TUERCAS en Septiembre 18, 2013, 20:29:57 pm
Mollete pasales el enlace en un correo a los de heidenau y a pneus online
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 18, 2013, 22:46:46 pm
Je je je, eso qusiera yo, pero de momento mi abogado esta mirando si tengo que cambiar la redacción de alguno de los post en los foros. He tratado de escribirlos con cuidado de que no me puedan denunciar por algo, pero tengo que esperar a que me autorice....
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 26, 2013, 15:46:30 pm

Os cuento mas novedades, los señores de Heidenau me han escrito para decirme que estoy dando información sesgada en los diversos foros en los que estoy comentando lo ocurrido, y sobre todo, dicen que, en un comentario realizado en nuestro foro, le comenté a Enrique (sputnik) que tuve que esperar un rato para tocar el neumático porque ardí­a, al parecer estos señores no conocen el principio fí­sico del rozamiento, no?, que esperan, que en una carretera de Andalucí­a un 1 de agosto a las 6 de la tarde haga el mismo fresquito que en Munich o en Colonia? pues claro que el neumático quemaba, ademas de haber rodado mas de 100 metros hasta que conseguir parar la moto. En fin, parece que no tienen otra forma de atender a sus clientes, que se le va a hacer. Además, tampoco me han dicho que pruebas le han realizado al neumático que les envié, simplemente que pinche y el supuesto elemento metálico hizo el resto, para dejar el neumático como todos habéis visto. Menos mal que en las fotos se ve bien clarito que los laterales interiores del neumático están perfectos, si hubiese rodado bajo de presion, como alegan, tendrí­a daños aparentes en esa zona. Llevo montando en moto ininterrumpí­damente desde los 14 años, he tenido todo tipo de motos y marcas (Rieju, Cagiva, Gilera, Yamaha, Honda, Suzuki, Kawa, Kymco y Bmw), montando todo tipo de neumáticos y marcas, no he tenido un accidente en moto en 25 años y jamás he visto nada parecido., 

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 26, 2013, 16:01:43 pm
Por cierto, dicen que se van a poner en contacto con los administradores de la web, a ver que dicen, no?
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Publicado por: jorge soriano en Septiembre 26, 2013, 17:44:49 pm
Pues entonces deben saber que no van a captar nuevos clientes y perder muchas ventas, no ya por la calidad del neumatico, que sabemos que un fallo de produccion lo puede tener cualquier marca, sino por el trato posventa que tienen con sus clientes.........

Yo estaba por probar la marca.......pero ahora NO
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: AvantosYam750 en Septiembre 26, 2013, 18:06:14 pm
Es mas, si me mandas el correo de contacto de ellos me gustarí­a decirles mi opinión, aunque quizás serí­a mejor hacer un correo conjunto por varias personas que lo han usado. Saludos
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Publicado por: waldo en Septiembre 26, 2013, 18:35:52 pm
Estoy con vosotros, me parece una respuesta lamentable.
Lo que no entiendo es qué trabajo les cuesta asumir un fallo (que podrí­an achacarlo a mil cosas para no autojoderse) y sobre todo por un coste de material realmente ridí­culo frente al efecto que puede hacer en las ventas.
Estoy seguro que si a mollete, o a cualquiera que le pase algo parecido, le repusieran el material de inmediato la cosa no pasaba a mayores y el tema se olvidaba en dos dí­as.
Como yo digo: estrategia Corteingés. Si no le gusta o tiene un defecto se lo cambio sin preguntar.
Entiendo que sean más reticentes con algo más caro pero por 70€ miserables!!!!.
En fin que estoy de acuerdo en carta o correo conjunto o la decisión que se tome, contad conmigo.
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Publicado por: barrigon en Septiembre 27, 2013, 20:35:51 pm
Ña. Yo ya no monto los heidi. Paso

Pienso probar los anakee Wild. Ya sus diré como van
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Publicado por: Sputnik en Septiembre 28, 2013, 00:28:08 am

Marco, si necesitas un informe técnico lo preparamos en un momento. Un fallo de ese tipo no se puede deber a un simple pinchazo. El desprendimiento de la banda de rodadura no es admisible ni siquiera en neumáticos recauchutados de camión, y mucho menos en una moto.

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Publicado por: MOLLETE en Septiembre 28, 2013, 23:19:53 pm
El lunes os digo lo que me han contestado a un mail mas cabreado que les he enviado. Ya me estan tocando los huevos un poco, y la educacion se puede llegar a perder. Lo del informe no se como se podria plantear.
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Publicado por: jezuar en Septiembre 28, 2013, 23:45:39 pm

No te amedrentes, tu solo has contao lo que te ha pasado, esta gente tiene un plantel de abogados pa asustar al personal pero son unos mandaos que no saben mas que cuatro cosas.

De momento yo no pienso montar heidenau por si las moscas y ademas por el pesimo servicio y trato que dan.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Septiembre 30, 2013, 17:08:21 pm

De nuevo por aqui, ahora me comentan que los neumáticos los prueban antes de sacarlos al mercado, que tienen la homologación europea ECE R75,(estaria bueno que no lo tuviesen...) y que en las pruebas que hicieron en su dí­a antes de sacarlos al mercado, neumáticos bajos de presión y sometidos a mucho calor, reventaban o se quemaban, por lo que, segíºn ellos, saben como ha ocurrido lo de mi neumático. Pero de hacerle alguna prueba al mio NADA DE NADA. No tienen ni puta idea de que ha pasado ya que no han realizado ninguna prueba al neumático. Simplemente lo han comparado (que no lo se...) con test previos a la comercialización. Que digo yo, que si eso es así­, ya podí­an haber enviado un informe con la comparativa, fotos de unos y otros ... solo por imagen de marca, que la están dejando por los suelos.

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Publicado por: agmcata en Octubre 01, 2013, 11:12:56 am
LAMENTABLE. La respuesta de estos "señores" por decir algo. Si es que hay gente al frente de empresas o en puestos de dirección que debí­an estar en las listas de desempleo. Con lo fácil que hubiese sido quedar bien con una oferta. Si no quieren regalar un neumático, podrí­an haber hecho una muy buena oferta para que lo montaras en un distribuidor. Lo que están consiguiendo es la peor reputación que se puede obtener. Y todo por un neumático que en producción les cuesta menos de 50 euros al costo. Eso dice mucho de las prioridades de esta marca. NO MONTARE NUNCA NEUMíTICOS HEIDENAU.
Cuenta con mi apoyo, firma o lo que se necesite.
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Publicado por: atila en Octubre 01, 2013, 16:41:56 pm
Ufff!!! Quillo as tenido mucha suerte ,la cosa pintaba mal ¡¡ muy mal !!.
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Publicado por: jorge soriano en Octubre 04, 2013, 16:55:22 pm
Bueno pues hoy en dia con internet y las redes sociales las noticias y las fotos vuelan como las balas......he visto la foto en un foro de sudamerica.........asi que creo que les hubiera sido mas rentable a la marca el quedar bien con sus clientes........
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Publicado por: Pacheco en Octubre 05, 2013, 14:21:25 pm
No se como habrá llegado alli....

Señores esto hay que moverlo para que se les quiten las ganas de vendernos productos en mal estado y no querer responsabilizarse de ello.
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Publicado por: Domin en Octubre 06, 2013, 21:35:15 pm
Me alegro que no te haya pasado nada mollete. Yo tampoco montaré esta marca ni la recomendaré.

Suerte con los boches
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Publicado por: MOLLETE en Octubre 07, 2013, 10:11:22 am
Jorge, en que foro lo has visto?
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Publicado por: MOLLETE en Octubre 07, 2013, 10:21:19 am

Bicheando por ahí­ he visto este enlace, en el que se puede ver que, cuando tienen razón, bien que te enví­an un informe explicando todo con mucho detalle. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.630654226978734.1073741850.218397031537791&type=1

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Publicado por: Ponientes en Octubre 07, 2013, 10:53:30 am
Ufff, yo las tengo montadas ya con 3000 km, sin problemas
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Publicado por: AvantosYam750 en Octubre 07, 2013, 13:06:14 pm
Mollete, el daño que  se ve en el enlace es muy similar al de tu rueda, o eso parece por las fotos.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Octubre 07, 2013, 16:32:00 pm
Si, pero este prenda habí­a montado el neumático en una llanta equivocada, que no es mi caso.
Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: XTWIN en Octubre 25, 2013, 21:25:19 pm

https://www.advrider.com/forums/showthread.php?t=691992

Las Mefo Super explorer por lo visto las fabrica el mismo, y viendo esto se ve que la maquina que echa el pegamento al caucho a veces se distrae un poco. Tienen buena pinta pero algo raro hay.

Título: HEIDENAU K 60 SCOUT
Publicado por: MOLLETE en Octubre 26, 2013, 20:34:38 pm
Ese parece el modelo anterior, el k60 snow, el anterior al scout, parece que de vez en cuando se les va un poco la manita...